よくある質問
目次
カラキャスについて
アプリについて
安全にお使いいただくために
問題が発生している場合
その他ご質問について
カラキャスについて
Q.
「カラキャス」はどういったアプリですか？
Q.
カラキャスの特徴はなんですか?
Q.
芸能プロダクションとは何が違いますか？
アプリについて
アカウント/プロフィールについて
Q.
アカウント/プロフィールの登録は無料ですか？
Q.
アカウント/プロフィールを登録するにはどうしたらいいですか？
Q.
アカウント/プロフィールは企業もキャストも必要ですか？
Q.
プロフィールは誰かに公開されますか？
Q.
プロフィールをSNSなどでシェアすることはできますか？
Q.
アカウントを削除するにはどうしたらいいですか？
Q.
アカウントを削除したら情報はどうなりますか？
キャスティングサービスについて
Q.
本当に採用が確定するまで無料で使えますか？
Q.
お支払いの流れはどうなっていますか?
Q.
キャスティングサービスは誰でも利用できますか?
Q.
条件やジャンル別にキャストを探すことはできますか?
Q.
依頼したいキャスト様へは直接オファーを送ることも可能ですか？
Q.
案件公開後の内容修正はできますか?
Q.
募集を早めに締め切ることはできますか?
Q.
報酬を個別に設定することはできますか？
Q.
海外の方のキャスティングも可能でしょうか?
Q.
困ったことがあった場合などのサポートはありますか？
Q.
キャストとの取引でトラブルがあった場合はどうしたらいいですか？
プロモーションサービスについて
Q.
本当に10,000円/月でインフルエンサーの方を何人でも採用できますか？
Q.
最低契約期間はありますか？
Q.
どのような支払い方法が可能ですか？
Q.
案件の掲載数に制限はありますか？
Q.
プロモーションで無償提供以外に報酬を支払うことは可能ですか？
Q.
サービスは同伴者にも必ず無償提供しないといけませんか？
Q.
インフルエンサーの方に対して投稿内容などはどこまで指定できるのでしょうか？
Q.
投稿依頼ができるSNSは何がありますか？
Q.
PR投稿の二次利用はできますか？
Q.
平均何日くらいでSNSに投稿されますか？
Q.
プロモーション案件にエントリーしていただいた方への選考結果連絡などの期日は決まっていますか？
Q.
インフルエンサーマーケティング（プロモーション）が合わない業種やサービスの特徴はありますか？
Q.
プロモーションで特定の方にPR投稿を依頼することは可能ですか？
Q.
代理店としてクライアントの案件を掲載することは可能でしょうか？
Q.
弊社では他業種の店舗展開をしておりますが、その場合は店舗ごとに契約が必要でしょうか？
Q.
ステルスマーケティングと判断されないでしょうか？
Q.
案件の公開はいつからできますか？
Q.
プラン登録日は月の初めの方が良いですか？
Q.
困ったことがあった場合などのサポートはありますか？
Q.
インフルエンサーとの取引でトラブルがあった場合はどうしたらいいですか？
Q.
解約はいつどのようにできますか？
お支払い/報酬について
Q.
キャスティングサービスのお支払いの流れはどうなっていますか？（企業様へ）
Q.
プロモーションサービスのお支払いの流れはどうなっていますか？（企業様へ）
Q.
キャストとしてお仕事完了後、報酬はいつ振り込まれますか？（キャスト様へ）
エントリーについて
Q.
案件へのエントリーは無料ですか？
Q.
同時に複数の案件にエントリーしても大丈夫ですか？
Q.
案件へのエントリー前に企業様へ質問などをすることは可能ですか？
Q.
エントリー後の流れはどうなりますか？
Q.
企業からの指名オファー/エントリーした案件を誤って辞退or退出してしまった場合はどうしたら良いですか？
SNS連携について
Q.
SNSを連携するにはどうしたらいいですか？
Q.
SNSが連携できない
投稿/コンテンツについて
Q.
プロフィールのコンテンツには何を投稿できますか？
Q.
プロフィールのコンテンツを削除するにはどうしたら良いですか？
Q.
不適切なコンテンツを発見した場合は？
メッセージについて
Q.
メッセージでテキスト以外の情報は送信できますか？
Q.
送信したメッセージの削除はできますか？
Q.
メッセージを削除すると相手に通知はいきますか？
Q.
メッセージのコピーはできますか？
Q.
メッセージルームは削除できますか？
Q.
送信したメッセージの右下に表示されるアイコンはなんですか？
Q.
メッセージ上でアイコンが2つ表示されているのはなんでですか？
採用/選考について
Q.
選考は必ず行わないといけないですか？
Q.
採用決定後、キャスト様から連絡が来ない場合はどうしたらいいですか?
Q.
採用決定後、企業様から連絡が来ない場合はどうしたらいいですか?
採用/指名オファーについて
Q.
指名オファーとはなんですか？
Q.
指名オファーを送るのに追加費用は発生しますか？
Q.
指名オファーの送信数制限などはありますか？
Q.
企業からの指名オファーをお断りすることは可能ですか？
案件について
Q.
案件はどこから作成したら良いですか？
Q.
案件をSNSなどでシェアすることはできますか？
Q.
プロモーションサービスでPR投稿依頼を行う場合、SNS媒体が異なる場合はどうしたらいいですか？
Q.
案件を複製して新規案件を作成することはできますか？
Q.
案件を上位表示するにはどうしたらいいですか？
Q.
案件公開申請後の内容修正について（運営承認前）
Q.
案件公開後の内容修正について（運営承認後）
通知について
Q.
カラキャスの通知設定はどこでできますか？
Q.
端末での通知設定はどこでできますか？
安全にお使いいただくために
Q.
未成年が使う場合は、必ず保護者の同意が必要ですか？
Q.
本人確認書類とは何ですか?
問題が発生している場合
Q.
ログインパスワードを忘れてしまった
Q.
パスワードの再設定メールが届かない
Q.
認証番号のSMSが届かない
Q.
電話番号確認コードを入力するとエラーが出る
Q.
電話番号認証ができない電話番号はありますか？
Q.
メールアドレスを変更したい
Q.
「サインインできませんでした」とエラーが表示される
Q.
商品/サービス提供後、PR投稿が確認できない場合はどうしたら良いですか？
Q.
採用決定後、キャストから連絡が来ない場合はどうしたら良いですか?
Q.
採用決定後、企業から連絡が来ない場合はどうしたら良いですか?
Q.
自分のなりすましアカウントがいる
Q.
誤ってアカウントを複数作成してしまった
Q.
困ったことがあった場合などのサポートはありますか？
Q.
取引において何らかのトラブルがあった場合はどうしたらいいですか？
Q.
クリック（タップ）しても画面が表示されない場合、どうすればいいですか？
その他ご質問について
Q.
カラキャスの推奨環境を教えてください。
Q.
業務連携などの相談をするにはどうしたら良いですか？